La Fundación Universitaria Juan de Castellanos y la Dirección General de Aseguramiento de la Calidad, se permiten dar a conocer, a la comunidad en general, los medios para presentar las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones, que presenten los usuarios acerca de los servicios prestados por la Institución.
La radicación de la PQRSF se puede realizar a través de los siguientes medios: enlace PQRSF, ubicado en la parte inferior de la Página Web Institucional; buzones de sugerencias, ubicados en las diferentes sedes de la Institución; diligenciando el formato respectivo; por medio del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. o por la página oficial de Facebook.
Se recuerda que las PQRSF se deben redactar de manera clara y respetuosa. Así mismo, se debe diligenciar todos los campos que se solicitan en el formato.
¡Todas las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones, son de gran importancia para el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de la Calidad!